F.A.Q.

Foire aux Questions -

Quels types d'articles vendez-vous ? Nous proposons une large gamme de sextoys, incluant des vibromasseurs, des stimulateurs, des plugs anaux, des godes, des jeux de bondage, des huiles de massage, et des accessoires BDSM. Tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux sûrs et de haute qualité.
Comment savoir article est fait pour moi ? Chaque produit est détaillé avec ses caractéristiques et ses avantages. Nous vous recommandons de consulter les descriptions, les avis des clients, et nos guides d'achat pour choisir le produit adapté à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
Les produits sont-ils discrets lors de la livraison ? Oui, tous nos produits sont expédiés dans des emballages discrets, sans aucune mention de contenu. La confidentialité de vos achats est notre priorité.
Les sextoys sont-ils sûrs à utiliser ? Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de qualité, sûrs pour le corps, tels que le silicone médical, le verre ou l'acier inoxydable. Nous nous assurons que chaque produit respecte les normes de sécurité en vigueur, et sont fabriqués en EUROPE, en ESPAGNE.
Comment entretenir mes sextoys ? Pour garantir leur longévité, il est essentiel de nettoyer vos sextoys avant et après chaque utilisation. Nous recommandons l’utilisation d’un nettoyant adapté sans alcool et de les garder dans un endroit propre et sec. Certains produits nécessitent des piles ou une recharge régulière, pensez à suivre les instructions d’entretien fournies.
Est-ce que vos sextoys sont compatibles avec des lubrifiants ? Oui, tous nos produits sont compatibles avec des lubrifiants à base d'eau. Il est important d'éviter les lubrifiants à base de silicone avec vos sextoys car cela pourrait endommager le produit.
Puis-je retourner un sextoy après l'achat ? Pour des raisons d'hygiène, les sextoys ne peuvent pas être retournés une fois utilisés. Cependant, si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme, contactez notre service client dans les 14 jours suivant l'achat pour organiser un échange ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les paiements via PayPal, ainsi que d’autres options de paiement en ligne sécurisées.
Les produits sont-ils garantis ? Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 1 à 3 ans selon la marque. Si vous rencontrez un problème de qualité, veuillez contacter notre service client pour une assistance rapide.
Puis-je poser des questions sur un produit avant d'acheter ? Bien sûr ! Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par chat, email, ou téléphone.
Est-ce que vous avez des promotions ou des offres spéciales ? Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres exclusives.
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